Desde la Secretaría de Género, Mujeres y Diversidad se incorporaron 4 nuevas operadoras que fueron capacitadas por un equipo técnico para atender la línea 144 Puelo. Las incorporaciones fueron necesarias debido a la alta demanda del servicio y se realizaron mediante un trabajo en conjunto con la oficina de empleo municipal, que facilitó el registro de trabajadores con el perfil requerido.
De esta manera, la línea 144 Puelo puede destinarse a recibir urgencias y el equipo técnico de la secretaría a realizar el acompañamiento integral. Ante emergencias existe la línea 101. Asimismo, a través de la secretaria se trabaja con los programas nacionales Potenciar Trabajo y Acompañar, dirigido a mujeres y diversidades víctimas de violencia.
La atención de la línea 144 Puelo es telefónica las 24 horas en el número 2944291046. Se realiza asistencia, acompañamiento y guardias. Ante urgencias contactarse de inmediato al 101 –Policia-.